困ったときの サポート

よくあるご質問

アプリご利用中の方からよくいただくご質問にお答えします。

検索で目的のゲームが見つかりません

プラットフォームやリリース時期で絞り込めます（v1.1.2〜）。日本語タイトルでヒットしない場合は英語タイトルもお試しください。それでも見つからない場合は IGDB に未登録の可能性があるため、お問い合わせフォームからゲーム名・プラットフォームをお知らせください。

発売予定のゲームを一覧で見たい

「コレクション → 管理 → 欲しい」タブに登録したゲームが発売日順に並びます。「発売日通知」を ON にしておくと、発売前日と当日にプッシュ通知でお知らせします。

データのバックアップはありますか？

クラウドに自動保存され、同じアカウントでサインインした端末間で同期されます。機種変更時もログインするだけでデータが復元されます。

iPhone から Android に機種変更したい

Android 版では Apple アカウントでのサインインに対応していません。Apple アカウントだけでサインインしている場合は、機種変更の前に iPhone のアプリで「プロフィール」→「プロフィール編集」→「認証」から Google アカウントを連携してください。Android 版でその Google アカウントでサインインすると、データと Premium をそのまま引き継げます。

アカウントを削除したい

アプリ内の「プロフィール」→「プロフィール編集」→「このアプリについて」→「アカウント削除」から実行できます。コレクション・体験メモ・フォロー情報などの関連データもあわせて削除されます。アプリが手元にない場合は、お問い合わせフォームから削除を依頼できます。 アカウント削除について詳しく見る

明確なクリアがないゲームを「クリア済み」にしてよい？

自分の基準で OK です。ある程度遊び終えた、満足した、一区切りついたなど「あなたにとっての完了」を基準に選んでください。後からいつでも変更できます。